IPAD - FAQ
1. Hvordan installerer jeg?
Last ned og installer direkte fra Apples App Store.
2. Hvilken lydkvalitet har musikken?
NORMAL KVALITET:
64 kbps (AAC+)
HØY KVALITET:
256 kbps (AAC)
HVORDAN ENDRER JEG KVALITET?
Ved å gå til Mer > Innstillinger i applikasjonen finner du to valg for lydkvalitet. En for kvaliteten ved streaming, og en for kvaliteten ved offline-innhold.
3. Hvordan deautoriserer jeg en iPad?
For å deautorisere en iPad-enhet må du logge inn på våre kundesider. Under Abonnement og Profil > Administrer dine offline-enheter kan du selv velge hvilke enheter du vil fjerne.
4. Hvordan bruker jeg offline-mode?
HVORDAN FÅR JEG INNHOLD TILGJENGELIG I OFFLINE-MODE?
Trykk på pilen som peker nedover i spillelisten/albumet du ønsker å gjøre tilgjengelig i offline-mode. Musikken vil så lastes ned til din mobiltelefon slik at du får spilt av denne i offline-mode.
HVOR FINNER JEG INNHOLD SOM ER GJORT TILGJENGELIG I OFFLINE-MODE?
Disse finner du ved å gå til ”Mer > Offline lister/album”.
HVOR LENGE KAN JEG BRUKE WIMP I OFFLINE-MODE FØR JEG MÅ AUTORISERE?
Dette kommer ann på når du opprettet abonnementet ditt. For å verifisere at du har et gyldig abonnement må du online etter en betalingsperiode er over. Du finner datoen for ditt abonnement ved å gå til "Mer > Innstillinger" i applikasjonen.
HVOR MANGE OFFLINE-ENHETER KAN MAN BRUKE PÅ ET ABONNEMENT?
Du kan ha 3 offline mobil-enheter (iPhone/iPad/Android) knyttet til ditt abonnement. Det vil si at du kan bruke 3 mobil-enheter i offline-mode samtidig, i tillegg til desktop-klienten.
5. Jeg får feil ved innlogging?
Det kan være flere ting som trigger denne feilmeldingen. For å utelukke den mest sannsynlige, dobbeltsjekk at du skriver inn riktig brukernavn/passord. Husk også at passord i WiMP er case-sensitive. Er du usikker på passordet ditt kan du få tilsendt nytt ved å gå til denne siden.
FOR BRUKERE MED TELE2/TDC SOM OPERATØR:
Tele2/TDC sender ut simkort med utenlandsk MMC/innstillinger til norske kunder. I og med at WiMP-applikasjonen er den samme for flere land, så sjekker den automatisk for hvilket land simkortet er fra, og du vil da få feil landskode når du prøver å logge inn. Brukernavn/passord vil da ikke stemme.
En løsning kan være å ta ut simkortet ditt, for så å prøve å åpne applikasjonen på nytt (du må være koblet til WiFi). Du vil så få spørsmål om hvilket land du ønsker å logge inn på. Velg så Norge, og prøv å logg inn på nytt igjen.
FORTSATT PROBLEMER?
Send oss gjerne en melding, så vi kan sjekke opp nærmere hva som skjer når du prøver å logge inn.
6. Er det mulig å kjøpe musikk?
Det er per idag dessverre ikke mulig å kjøpe musikk direkte i iPad app'en. Ønsker du å kjøpe musikk er du nødt til å bruke desktop-applikasjonen.
FINNER DU IKKE SVAR PÅ DITT SPØRSMÅL?
Sjekk også vårt forum for hjelp. Finner du fortsatt ikke svar her er du velkommen til å ta kontakt.
